荷蘭國鐵NS延誤退費申請

歐洲鐵路也是蠻常會因為各種原因延誤的，目前人在荷蘭的me，就來跟大家分享荷蘭國鐵NS延誤賠償申請方法

基本上只要延誤超過30分鐘以上，就可以向NS申請要求賠償，不過下方還有一些例外條件，大家可以在官網上做細節的確認

• 退款金額低於 2.30 歐元。
• 已提前公告需要較長的行程時間。
• 是NS 以外的公司所造成的延誤。
• 忘記使用 OV-chipkaart 或 NS-Business 卡check-in或check-out。
• 超過 3 個月或以上申請。
• 延誤是由於全國停電等不可抗力因素所造成的。

申請步驟在官網蠻清楚簡單的，特別是你是拿OV卡的人，可以直接登入自己NS帳號申請

首先進入journey history，要注意因為他們不會這麼及時的顯示，所以要搭乘日的隔一天～三個月內進行延誤退費申請

選好要申請退費的行程之後就會進到下一個頁面

上半部是你選擇要申請的車次細節，如果是從剛剛的頁面進來畫這部分就會自動帶入，下半部是需要自己填寫的

這邊要說一個很方便的連結Check departure times，點擊這個之後就會跳出原本該班次火車應該要抵達的時間，也可以換算出是延誤超過30/60分鐘以上，因為金額不同，或是也可以直接在官網查詢。

最後就是填寫自己帳號資訊，不一定要荷蘭帳戶，Revolut立陶宛IBAN也已經順利收到退款

之後就會收到系統的通知email告訴你申請完成，然後需要多少的作業時間，審核成功後就靜靜的等待錢進來就好了（自己收到審核通過email之後10天退費到帳）

PS季票也是可以申請的，至於賠償比例可以去官網查詢